알약 업데이트 이후 오류 해결법(랜섬웨어 신고하기 이후 블루스크린뜸)

알약 업데이트 이후 여러 프로그램들이 랜섬웨어로 인식하는 버그가 발생하여 문제가 되고 있습니다. 아래 사진처럼 랜섬웨어 차단 알림에 신고하기 버튼을 클릭하면 바로 윈도우가 깨지니 절대 누르시면 안 됩니다.

 

 

 

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방법 1. 알약에서 설정이 가능하신 분들

 

1. 아래 사이트 접속 후 프로그램을 다운로드하여 실행하시면 됩니다. 알약에서 만든 패치 프로그램이니 다운로드하여 실행만 하시면 별도의 과정 없이 자동으로 설치됩니다.

https://www.estsecurity.com/public/security-center/download

이스트시큐리티 개인 | 다운로드

 

 

 

 

 

방법 2. 바탕화면도 안 뜨시는 분들

 

1.  안전모드 들어가기

• 컴퓨터 전원을 켠 후 로고가 뜨면 전원 버튼을 눌러 강제로 종료를 3번 반복하면 [자동 복구 중]이라는 문구가 뜬 다음 복구 모드로 들어가집니다.
• 컴퓨터 부팅이 완전히 되어 바탕화면까지 뜨시는 분들은 키보드의 Shift를 누른 상태에서 다시 시작을 하시면 됩니다.
• 바탕화면이 안 뜨시는 분들은 아래 사진처럼 로그인 창에서Shift를 누른 상태에서 하단 전원 버튼 누른 후 다시 시작을 하시면 됩니다
• 윈도우 7 사용자 분들은 컴퓨터 전원 켜자마자 F5를 연타하시면 안전모드에 들어가집니다.(4번부터 따라 하시면 됩니다.)

 

 

2. 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작을 누릅니다.

 

 

 

 

 

3. F4 or 4번 키를 누르면 안전모드로 부팅이 되게 됩니다.

 

4. 제어판 → 프로그램 제거 → 알약을 제거하시면 됩니다. 

 

 

 

4-1. 내 pc → Programfiles → ESTsoft → ALTac 삭제하신 후 재부팅하시면 됩니다. 만약 사용 중이라고 삭제가 안된다고 하면 그파일 만 건너뛰기하여 삭제하신 후 재부팅하여 마저 삭제하시면 됩니다.

 

 

마치며

당분간은 알약 업데이트를 하지 않는 것을 추천드립니다. 위 방법대로 해봐도 안되면 전산 담당자에게 연락하거나, 포맷을 진행하시는 게 마음 편하실 겁니다. 부디.. 이 방법대로 해결되길 바랍니다....